“您好，您的优待证在这里能享折上折优惠!”在市区的拥军商场双百购物广场里，退役军人李军刚亮出红色的优待证，收银员笑着指引操作。在双桥区退役军人事务局优抚股，工作人员李坤鹏正通过视频连线为优抚对象讲解医保政策，键盘敲击声与电话咨询声交织成忙碌的晨曲--这是我市退役军人服务保障工作的生动剪影，一件件暖心事正化作尊崇与关爱，流淌在城市的每个角落。

今年上半年，我市倾心为退役军人和各类优抚对象落实待遇、拓展服务、破解难题，促进服务保障工作提质增效，用心用情做好服务保障，全力营造尊重尊崇的浓厚社会氛围。

服务保障的根基在基层，活力也在基层。我市以《关于进一步加强基层退役军人服务保障体系建设的实施方案》为统领，推动服务中心站规范化、制度化运行，结合退役军人工作需要，市县乡分级以专家授课、情景模拟等方式开展了业务知识培训，实现了全市2863名退役军人服务中心(站)工作人员参训全员覆盖。这支经过专业淬炼的队伍，正成为连接政策与老兵的“暖心桥”，全系统干部职工理论功底、业务水平、服务能力显著提升，得到服务对象广泛认可。

从阵地建设到服务升级，尊崇的氛围需要看得见、摸得着的实惠来浇灌。为不断提高优待证“含金量”，我市将政府和社会优待统筹，推出享受优待的目录清单，为持证人提供涉及金融、通信、出行、旅游等多个领域优待服务。全市15个拥军商场为现役、退役军人提供优惠政策，今年以来累计提供优惠优待3000余人次，有力提升了退役军人及军人军属的荣誉感、幸福感、获得感。

政策的生命力在于执行，落实的“最后一公里”更需久久为功。为确保各县(市、区)落实好退役军人各项政策待遇，坚持下管一级，对政策资金逐项梳理，明确发放时间节点，通过联合实地督导、重要时间节点发函提醒、定期查验资金拨付凭证、给各县(市、区)党政主要领导致信等方式，督促各县(市、区)落实退役军人各项政策待遇。

在物质保障之外，对优抚对象的精准关怀更显温度。为有效解决偏远地区优抚对象就医和日常医疗健康服务难题，市荣军优抚医院创新开展“互联网+医疗健康”服务，截至目前，累计为7602名优抚对象进行远程视频诊疗，赢得广大优抚对象高度赞誉。

从规范化服务的“基石”到多元化优待的“礼包”从政策落地的“加速”到特殊关怀的“精准”，我市正以细腻的笔触，为退役军人描墓着尊崇的底色。让曾经的奉献者们沐浴在社会关爱中，让“军人优先”的承诺化作触手可及的幸福。

来源：承德日报